企業のマナー研修について

私は、アルバイトをしていたときに、あるチェーン店で、マナー研修が行われたことがあります。

これは、ISO9001に対応した人材育成のセミナーで新人の人だけを対象にしたものではなく、全員が受けなければならないという研修であり、かなり大規模な研修でした。

大きなホールを貸し切りにして、丸テーブルなどで各店舗のクルーが全員集まり、そしてマナー研修を受けるという形でした。

ほとんどが、前のビジョンにおいて、会社の説明だったり、システムの説明だったのですが、最後には、研修やマナーなどの実践があって、テーブル同士で、色んな発表をしたり、そういった研修でした。

かなり大規模な研修で、今まで受けたことがあるどの研修よりも、大規模でしたが、内容は充実していたのかというと、それは疑問です。

あまり実践的なことは教えてくれず、マナーの研修と言うことで、お辞儀の仕方だったり、本当に基本的なことばかりでした。アルバイトが受ける必要があったのかというのは果たして疑問です。